YGZ Wear & Style olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle hazırlıyoruz.
Siparişlerin Hazırlanması
Siparişleriniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişlerin hazırlanması takip eden iş gününde başlayabilir.
Teslimat Süresi
Siparişler kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti varsa sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyalarının geçerli olduğu siparişlerde ayrıca kargo ücreti alınmaz.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Pakette belirgin hasar veya açılma bulunması durumunda mümkünse kargo görevlisine durumu bildirerek gerekli tutanağın düzenlenmesini talep edebilirsiniz.
Eksik, Yanlış veya Hasarlı Ürün
Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı bir ürün bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelenerek gerekli işlemler gerçekleştirilecektir.
Teslimat Adresi
Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için web sitemizde bulunan İletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.
Alışveriş Sepeti